東門[廣東深圳老街名]-發展東門在深圳最熱鬧的地方――東門。具有300多年歷史的深圳東門老街,經過3年多的徹底整治改造,如今已經徹底置換成為一個集商業、旅游、觀光、休閑于一體的現代化商業步行街。今天上午,新東門的建設者、設計者和雕塑家們匯聚一堂,向新聞媒介通報了二期改造成果。走進東門步行街區,琳瑯滿目的商品讓人愛不釋手,舒適時尚的購物環境讓人流連忘返,無論是本地市民還是外來游客,無論是打工子弟還是高收入階層,東門總是他們購物休閑的理想場所之一。
當一個歷史產物從輝煌走向衰落的時候,總有很多人去探究其興衰成敗,就如今日的東門商業步行街,從過去深圳首屈一指的生財旺地,成為今日商家公認零售業經營風險最高,低檔貨充斥的商圈。東門的低檔化趨勢引起商界紛紛揚揚的探討,其實東門的商業現狀存在著必然因素。例如步行街缺乏整體規劃,商業業態重復嚴重,經營者缺乏專業經營知識等都是造成東門商業低檔化的主要原因。
商業業態重復形成惡性競爭,東門形成低檔化的主要原因是業態重復。商圈內的商城各自為營,缺乏政府整體規劃和專業商業策劃,眾商城一窩蜂集中發展服飾、鞋帽等行業,造成業態重復,引發惡性低價競爭。
柜臺鋪引推動檔化潮流,另一方面,各商城為增加租金收入,將鋪位劃分成小面積出租(俗稱“柜臺鋪”),吸引了大量經營低檔商品的小個體戶,其商品質量摻差,檔次難以提高,使整個商業街區充斥低檔商品,形成低檔化潮流。
商業經營管理層次較低,所謂“唇亡齒寒”,商戶經營成敗關系商城興衰??v觀東門商業成功者如太陽城百貨、茂業百貨等,都有共同特點:專業經營管理;統一形象宣傳;舒適的購物環境。相形之下,許多商城經營者缺乏現代經營知識,仍處于“收租者”角色,很少考慮為商戶創造“人才兩旺”的經營環境;例如在布局規劃上,鋪位規劃過密,通道狹窄,購物環境不佳,削減了顧客購買欲望,使客流難以在商城內停留;在宣傳上往往“曇花一現”,招商或開業之時大灑金錢宣傳,開業期后即“惜金如命”,形象上缺少適度宣傳衡溫,使商場品牌在未強化消費者認知和記憶即告消失。
商業定位導致二樓以上經營困難,東門二樓以上經營困難已是業界公認的難題。這與商業定位缺乏個性,業態重復有直接關系。由于業態重復,顧客在進入商業步行街不足100米的主街道(解放路),即可買到價廉物美的商品,客源大部分在主街道即被消化,造成大多數內街經營一片慘淡,二樓經營更難以為繼;當然,二樓經營困難也存在物業硬件問題,東門大部分商城存在地方限制和設計問題,例如樓梯位置設計不當,購物空間狹窄等,使客人缺少上樓購物的欲望。
隨著華強北商圈檔次不斷提高,東門“商業老大”的地位已經失去。反觀東門商業歷程會發現,東門做從來就沒有高檔化,其特點是商品齊全、大眾化。從營銷角度分析,檔次也是市場定位,中高檔商圈有國貿商圈和華強北商圈,競爭已然十分激烈,中低檔正好是東門生存空間所在,此乃市場必然規律。
那么針對目前東門商圈低檔商品充斥,利潤少,投資風險大的狀況,如何減低投資風險呢?關鍵在于獨特的經營定位和專業的經營管理。成功的例子如鴻基工藝城以經營工藝品為主,在東門獨一無二;專業的經營管理則數太陽城百貨,該商城經常性舉辦表演、即時優惠,適時在媒體上促銷宣傳,為商戶的銷售出錢出力,很值得同業借鑒。
概之,東門目前的不良狀況是發展過程中無法避免的,是必然的“陣痛期”,是經營者提升自我能力的階段。相信通過在競爭中學習提高,優勝劣態后,練歷出一批真正善于經營的經營者,東門商圈即會再次煥發出活力。
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